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El Infierno de hacer un pedido en photobox.es
En (fotografía) por Antonio el 11-01-2011
Tags : compras on-line, fotografía, photobox, productos
Recientemente recibí en mi correo una oferta que me interesó de la web de photobox. La publicidad es la que se muestra a continuación.
La idea es comprar un pack de fotos que luego podrás canjear cuando revelas dicha cantidad. Lo primero que me llamó la atención es que al pulsar el botón de comprar me aprece esto:
Y veo que en lugar de poner 50 fotos pone 150. Pensé que era un error del texto y continué con mi pedido, pagué y en zona de usuario me aparece:
Hasta ahí todo correcto. Ellos ya han trincado la pasta, ahora empieza el infierno de canjear ese crédito. Esta es la “detallada” ayuda que ofrecen a la hora de canjear los créditos.
Por lo tanto procedo a cargar mis fotos y a realizar mi pedido de 50 ampliaciones de 20x30cm y … oh! sorpresa, no se me descuenta nada.
Pensando pensando, deduzco que lo que tengo que hacer es comprar un pack y entonces se me descontarán los créditos. Lo intento y…
Pero tampoco funciona, en la primera fila se me descuenta el pack que tengo que pagar abajo, así que los créditos que yo compré no se aplican.
Son las 11 de la mañana, llevo más de 3 horas para intentar pedir 50 malditas fotos. Me desespero y busco un número de teléfono para que alguien me ayude, pero nada, como mucho te dan una dirección de correo electrónico y ahí te las apañes. Así que mi situación actual es que me han cobrado 27 Euros de mi tarjeta de crédito y que no soy capaz de canjear el pack, por lo que prometo por lo más sagrado que jamás se me ocurrirá volver a pedir un pack a photobox.
